Política de Entrega
Para a entrega do pedido ao cliente em todo o território Brasileiro, a Ponto Pool oferece os serviços “Encomenda PAC” e “Sedex” dos Correios o prazo de entrega varia de acordo com a distância:
Encomenda PAC
De 3 a 25 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.
Sedex
De 2 a 8 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.
Jad Log
De 3 a 25 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.
Não disponibilizamos retirada no local.
Entrega do produto Vinil de qualquer tipo é combinado a entrega após a compra, ciente que o prazo de confecção do mesmo pode variar de 10 a 30 dias.
Quando uma compra é realizada, o site informa o prazo máximo de entrega. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega. São eles:
Ausência no Local de Entrega
Os Correios farão de 1 a 3 (três) tentativas de entrega no endereço de entrega informado. Se até a terceira tentativa não for possível efetuar a entrega, o pedido retornará à loja. É essencial que no local de entrega haja alguém disponível para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega. Nesse caso será recobrado a taxa de entrega.
Endereço Fora da Área de Cobertura dos Correios
Em algumas regiões, fenômenos naturais podem dificultar ou impedir os Correios de chegar ao local de entrega dentro do prazo estabelecido.
Se, ao receber o produto, o comprador constatar alguma das situações abaixo, deve entrar em contato com a Ponto Pool em até 72 horas para comunicar a ocorrência e buscar uma solução:
- Produto avariado no transporte
- Embalagem violada
- Acessórios ou itens faltantes
- Produto em desacordo com o pedido.